南方能源监管局春节期间持续做好12398热线投诉举报处理工作

作者:桂东电力    发布时间:2018-03-02 09:07:52    点击数量:
南方能源监管局春节期间持续做好12398热线投诉举报处理工作
发布时间:2018-03-01 00:00:00 来源:国家能源局南方监管局
 

为保障人民群众节日期间用能需求,2018年春节期间,南方能源监管局不间断受理、处理国家能源局12398能源监管热线中心转办投诉举报事项,及时解决群众反映用能问题,保证人民群众度过一个祥和美满的春节。

2018年春节期间,南方能源监管局共收到12398能源监管热线转办件29件,其中投诉举报件6件,同比减少65%,均为春节期间停电等用能问题。南方能源监管局在春节前已部署电力供应保障工作,督促各供电企业做好春节期间电力供应隐患排查、应急物资、抢修队伍和应急值守等电力供应应急准备工作。收到转办件后,及时与相关供电企业取得联系,要求相关供电企业调动应急力量,对群众反映问题第一时间进行处理,并在问题得到及时、迅速处理后,得到人民群众的肯定和好评。

 

 


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